“就在这万分焦虑的时刻，一束温暖的光照亮了我们的心间”。近日，大武口区法院收到了一份上海寄来的感谢信，当事人对立案庭干警田慧在案件办理过程中认真负责、耐心细致的工作表示感谢。

原来，当事人邱某在上海经营着一家小微企业，主要承接政府公共文化项目和公益事业，并为教育机构策划组织亲子活动和招生导流。为了公司发展需要，2020年5月向宁夏石嘴山大武口石银村镇银行贷款。今年3月份，上海突发了特大新冠疫情，当事人被封控在家三个多月，导致不能按时还款，被银行起诉。在被封控之前，当事人一家就已经先后遭遇家人患癌、教育双减导致公司经营困难，多重打击之下，一时陷入了困境。

立案庭干警田慧在案件办理期间，耐心地倾听当事人的心声，了解当事人的实际情况，用浅显易懂的语言为当事人普及法律知识，用热心和耐心缓解当事人的焦虑心情。考虑到上海和宁夏相隔千里，当事人家中还有老人和孩子需要照顾，为免除当事人来回奔波的费用，多次组织双方当事人进行线上调解，积极与当事人和银行进行沟通协调，最终主持达成了庭前调解。在了解了当事人的家庭困难之后，又积极帮助他们申请免除诉讼费，受到了当事人发自内心的感谢。

今年以来，大武口区法院深入开展“为群众办实事示范法院”创建活动，引导干警践行司法为民的宗旨理念，积极回应群众的关切期待，用实际行动为人民群众解决实际困难，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。