为有效破解辖区物业服务领域矛盾纠纷，大武口区法院主动延伸司法职能，深度融入综治中心规范化建设，整合优质司法资源和审判力量，在大武口区综治中心设立“物业调解共享法庭”，组建由“法官+法官助理+书记员+调解员”构成的专业化诉服团队，集合人民调解、先行调解、多元调解等职能，实现物业纠纷一站式受理、全链条化解，让司法服务直抵民心。

一场养老院里的暖心和解

“我们办案子不能一判了之，化解矛盾、修复社会关系才是司法的最终目的。”在一起物业纠纷中，年过七旬的李大爷突发脑梗后行动不便，一直在养老院休养，原有住宅长期空置。李大爷认为自己并未实际入住享受物业服务，因此不该承担物业费，就此与物业公司产生争议，双方僵持不下。案件流转到“物业调解共享法庭”，承办法官考虑到老人年事已高、身体不便，主动前往养老院开展调解工作。

“我不是不讲道理的人，但房子都不经常住，哪好意思再让我交钱？”面对法官耐心温和的疏导，李大爷尽数道出心中的不满与委屈，法官也以拉家常的方式向李大爷悉心释法，物业服务具有公共属性，电梯维护、保安保洁、公共照明等开支并不因个别住户暂住与否而停止，部分费用仍需依约承担。与此同时，法官助理也积极与物业公司对接，劝说物业公司换位思考，体谅老年业主的不易。最终，通过承办团队的反复沟通调解，双方达成一致调解方案，这起僵持许久的物业纠纷在共享法庭得到妥善化解。李大爷握着法官的手连声感谢：“心里这块石头总算放下了，谢谢你们。”

让证据说话，破解物业欠费僵局

某KTV因屋顶漏水、电梯维保等问题，长期拖欠物业费近4万元。经营者认为，屋顶常年漏水影响经营、部分区域不在物业服务范畴，且电梯由自行维保，因此拒缴相关费用。物业公司则称已尽到基本维护义务，欠费导致服务难以为继。

共享法庭法官受理案件后，逐项归纳双方争议焦点，决定用“摆事实、亮证据、讲情理”的方法化解此案。承办法官带领办案团队先后三次实地走访并组织调解。针对计费面积争议，承办法官调取了房屋设计图纸与物业服务合同，组织双方逐项核对计费边界，剔除不属于物业服务范畴的面积；针对电梯维保分歧，法官助理逐一核查维保记录和费用凭证，据实核减费用；针对房屋漏水影响经营问题，通过摆案例、讲法律、谈情理的方式，设身处地为双方寻求利益平衡点。三轮调解环环相扣、层层递进，双方的对抗情绪也逐渐消解，整体纠纷迎刃而解。最终，经营者认可了核算后的物业费金额，当场签订调解协议并付清款项，这场僵持日久的物业纠纷在共享法庭得到了实质化解。

延伸司法服务，做实物业领域源头治理

化解纠纷，关键在于源头治理。“物业调解共享法庭”主动对接街道、社区，聚焦物业领域常见纠纷，先后深入辖区8家规模较大、住户较多的小区，开展民法典专题普法宣讲10余场次。宣讲坚持分类施策：面向居民，重点讲解业主的法定权利与义务，引导居民树立依法维权、依规履约的法治观念；面向物业公司，重点宣讲物业职责边界、规范化服务标准、纠纷处置流程等，督促物业公司变被动为主动、变消极为热情，规范行为、提升质量，形成“服务提升-缴费率提高-投入增加-服务更好”的良性循环模式。一年来，普法宣讲活动吸引了千余名业主和86家物业公司经理参与，多起处于萌芽状态的物业纠纷经现场答疑释法顺利化解，真正实现纠纷调处不出社区。

从物业费“小案”到基层治理“大文章”，大武口区法院“物业调解共享法庭”始终保持温情与专业，做实把矛盾纠纷化解在源头、消弭在萌芽。2025年2月以来，共享法庭集中处理辖区物业服务合同纠纷案件近1000件，其中超过90%的案件通过调解撤诉的方式得以处理，一批骨头案、钉子案在办案团队的耐心疏导下实质化解，真正实现了纠纷前端化解、矛盾止于成诉，为构建和谐有序的基层治理新格局贡献了坚实的司法力量。